「 PC を起動したら長いビープ音が鳴るようになったけれど…」というヘルプ電話があったので、その対応をメモ。参考にした Web サイトは以下。

1. ビープ音

ビープ音は、ハードウェア異常を警告する。

ビープ音の鳴りかたは、 BIOS の種類によってことなる。メーカーや機種によってことなることもあるらしい。できたら、 PC に付属のマニュアルを参照すること。

長いビープ音は、ほとんどの場合、 CPU の過熱か DRAM （メインメモリ）の接続エラーを示すことが多い。

2. 対 応

 CPU の過熱

CPU の過熱は、 CPU 冷却ファンが壊れて動作していないか、経年劣化や埃で冷却能力が落ちていることが多い。筐体を開けて、 CPU 冷却ファンに埃がたまっていないか確認し、たまっていればエアダスターでクリーニングする。ガンコな埃は、綿棒やつまようじなど軟らかくて電気を通さないもので、やさしくこすり落としてから、エアダスターをつかうとよい。

 DRAM の接続エラー

DRAM （メインメモリ）の接点不良か、または DRAM 自体の不良であることが多い。 DRAM を取りはずして接点部分をエアダスターでクリーニングし、メインボードの DRAM 差し込み口もエアダスターで埃を吹き飛ばす。

今回の手順

  1. キーボード・マウス・モニタなどの各種機器をはずす
  2. 筐体から電源ケーブルを抜く。電源の ON/OFF スイッチがあるときは、念のために OFF にする
  3. 筐体を開ける
  4.  CPU 冷却ファンの埃を取り除く
  5.  DRAM をクリーニングする
    1.  DRAM を取り外して、接点部分をクリーニングする
    2.  DRAM の差し込み口をクリーニングする
    3.  DRAM を差し込む
  6. 筐体を組み立てて、キーボード・マウス・モニタを接続する
  7. 電源を接続し、 PC を起動して異常がないか確認する

3. まとめ

今回は幸いにして、以上の手順で正常に起動するようになった。

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メインボード（参考）

筐体を開けてメインボードをさわるときは、静電気に気をつけよう。作業のまえに金属にさわって放電しておくこと。また、静電気がたまりやすい服装で作業しないこと。できるなら、作業中も片手を金属（ PC の筐体など）に触れておくとよいと思う。

今回の原因は、 CPU 冷却ファンの不良か DRAM の接触不良のようだ。電話と SMS での対応だったので詳細は不明だけれど、筐体内の埃を掃除して DRAM を抜き差ししたら復旧した。

ビープ音が鳴るのは、 BIOS が以下のどれかになんらかの異常を検知したとき。

  •  CPU
  •  DRAM （メインメモリ）
  • メインボード（マザーボード）
  • ビデオカード（ビデオボード）
  • 電源部

HDD や CD/DVD ドライブなどが原因でビープ音が鳴ることはない。

PC を起動するときに一回だけ短く「ピッ」と鳴るのは、 BIOS が正常に起動したことを示す音で、異常ではない。ただし、最近の PC ではこの起動音は鳴らないものが多いようだ。